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मुंबईएक घंटा पहले
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जून में भी इसी तरह की समस्या का सामना ग्राहकों अमेजॉन के ग्राहकों को करना पड़ा था। उस समय इसके अलेक्सा और प्राइम वीडियो को लेकर ग्राहकों को शिकायत थी
- रॉयटर्स ने भी चेक किया तो वह खुद कई प्रोडक्ट को एस्सेस नहीं कर पाया
- भारत, कनाडा, अमेरिका, सिंगापुर, यूके सहित कई देशों में यह समस्या थी
ई-कॉमर्स की प्रसिद्ध कंपनी अमेजॉन का ऑन लाइन स्टोर रविवार देर रात कई देशों में डाउन हो गया। डिजिटल डेटा मॉनिटरिंग वेबसाइट डाउन डिटेक्टर ने यह जानकारी दी है। जून में भी अमेजॉन के ऑन लाइन स्टोर में इसी तरह की दिक्कतें आई थीं।
देर रात ग्राहकों ने की शिकायत
देर रात इसके हजारों ग्राहकों ने इस बात की शिकायत की कि कंपनी के ऑन लाइन स्टोर की वेबसाइट नहीं चल रही है। रॉयटर्स ने कहा कि वह खुद भी इसके ऑन लाइन स्टोर पर किसी प्रोडक्ट को एक्सेस नहीं कर पाया था। यह दिक्कत अमेरिका, भारत, कनाडा, यूके फ्रांस और सिंगापुर सहित कई देशों में दिखी है। इस वजह से ग्राहकों को इस ऑन लाइन स्टोर से रविवार को काफी निराशा हुई।
अमेजॉन ने मांगी माफी
इस मामले में अमेजॉन के प्रवक्ता ने कहा कि हम ग्राहकों से माफी चाहते हैं। हमें पता चला है कि कुछ ग्राहकों को खरीदी के समय काफी बुरा अनुभव हुआ है। हम इस पर काम कर रहे हैं और जल्द ही इस मुद्दे को हल कर लिया जाएगा। हालांकि बाद में कुछ डोमेन को बैक अप कर लिया गया था। अमेजॉन ने हालांकि बहुत ज्यादा जानकारी नहीं दी है।
38 हजार ग्राहकों ने की शिकायत
जानकारी के मुताबिक, करीबन 38 हजार ग्राहकों ने अमेजॉन के ऑन लाइन स्टोर साइट को लेकर शिकायत की थी। करीबन 500 ग्राहकों ने अमेजॉन वेब सर्विसेस को लेकर शिकायत की। इसमें से 80 पर्सेंट मामले वेबसाइट के डाउन को लेकर थे जबकि 15 पर्सेंट मामले लॉग इन को लेकर थे। 5 पर्सेंट मामले चेक आउट सेवाओं को लेकर थे।
डाउन डिटेक्टर ने कहा कि ग्राहकों को इस प्लेटफॉर्म पर काफी समस्या हुई थी। इससे पहले जून में भी इसी तरह की समस्या का सामना ग्राहकों को करना पड़ा था। उस समय इसके अलेक्सा और प्राइम वीडियो को लेकर ग्राहकों को शिकायत थी।
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